體恒健(jian)牌育(yu)之緣口嚼片(簡稱育(yu)之緣)是(shi)我們公司上市的新產品,說起育(yu)之緣的開發過程,可謂(wei)是(shi)"苦痛快(kuai)樂盡在(zai)其中"。
其實(shi)我開發育之(zhi)緣可以(yi)說是"被逼"的沒有(you)(you)辦法的辦法,因(yin)為我當時有(you)(you)個大客(ke)戶(hu)突然丟(diu)掉了(le),而這(zhe)個大客(ke)戶(hu)的銷(xiao)量占到了(le)我全部(bu)銷(xiao)量的三分之(zhi)二。我幾度做(zuo)工(gong)作想(xiang)恢復那個客(ke)戶(hu)卻(que)一(yi)直(zhi)沒有(you)(you)成(cheng)功(gong),這(zhe)對我的市(shi)場(chang)銷(xiao)量以(yi)及我的信心影響很(hen)(hen)大,一(yi)時很(hen)(hen)難適應(ying),很(hen)(hen)多(duo)次都(dou)想(xiang)辭職不(bu)做(zuo)銷(xiao)售了(le)。尹(yin)發成(cheng)勸我不(bu)要輕易放棄,讓我再想(xiang)想(xiang)有(you)(you)沒有(you)(you)其它的辦法。我們一(yi)直(zhi)在不(bu)停(ting)地(di)尋求提(ti)升銷(xiao)量的出路(lu),但情況總是不(bu)樂觀。
"山重水復疑無路,柳(liu)暗(an)花明又一村"。育之緣上市(shi)(shi)后,尹發(fa)成特別興奮,他(ta)(ta)對我(wo)說:"機會來(lai)(lai)了,我(wo)們(men)可以用這個(ge)產(chan)品來(lai)(lai)證明自己了。"為了盡快打開(kai)(kai)市(shi)(shi)場,我(wo)們(men)倆做了工(gong)(gong)作分工(gong)(gong),我(wo)主要(yao)負責終端的(de)銷售(shou)工(gong)(gong)作,他(ta)(ta)負責客戶的(de)開(kai)(kai)發(fa)。新產(chan)品的(de)上市(shi)(shi),為我(wo)們(men)帶來(lai)(lai)了一線希望(wang),我(wo)們(men)像剛開(kai)(kai)始(shi)做銷售(shou)那樣(yang),早起晚歸(gui)從零開(kai)(kai)始(shi)。
說(shuo)實話,一開(kai)始做育之(zhi)緣(yuan)時(shi),我的壓力很大(da),因為這個產(chan)品的價(jia)格定位(wei)比較高,我擔心客(ke)戶接受(shou)(shou)不了。但是隨著工作(zuo)的一步步開(kai)展,我對(dui)這個產(chan)品又重新樹立(li)了信心。在銷售中我發現育之(zhi)緣(yuan)的市(shi)場潛(qian)力很大(da),因為育之(zhi)緣(yuan)的顧客(ke)群(qun)(qun)相對(dui)新稀(xi)寶的顧客(ke)群(qun)(qun)來(lai)說(shuo)雖然數(shu)量(liang)少(shao),但顧客(ke)的需求量(liang)大(da)。而且,這個產(chan)品的市(shi)場也(ye)有很大(da)優勢,雖然起步開(kai)發較難(nan),但上量(liang)很快,維護工作(zuo)相對(dui)少(shao),受(shou)(shou)環境或政策影響(xiang)小,銷量(liang)不會出現大(da)起大(da)落的情況。
現在,對育之緣的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)開(kai)發我(wo)們采(cai)取的(de)(de)(de)(de)(de)策略比(bi)較簡單(dan),就是逐個拜(bai)(bai)訪然后篩選出我(wo)們認為有(you)意向(xiang)、有(you)潛(qian)力的(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)客戶(hu),再(zai)實行"重點(dian)客戶(hu)重點(dian)拜(bai)(bai)訪"。我(wo)跟客戶(hu)交流的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)也比(bi)較簡單(dan):就是以心換心,用真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)心去(qu)打動客戶(hu),在拜(bai)(bai)訪客戶(hu)時秉承"誠(cheng)信(xin)"的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze);不說假(jia)話(hua),說出來的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要有(you)事實依據;做(zuo)(zuo)不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)不承諾,承諾的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要千方百計地(di)做(zuo)(zuo)到(dao)。誠(cheng)信(xin)是公司(si)一(yi)(yi)直倡導的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)之一(yi)(yi),也是我(wo)們做(zuo)(zuo)人(ren)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)(de)(de)準則(ze),我(wo)始終(zhong)認為:對待客戶(hu),一(yi)(yi)定(ding)(ding)要以誠(cheng)相待,絕(jue)不能弄虛作假(jia),言(yan)而無信(xin),絕(jue)不能為一(yi)(yi)時利益而失去(qu)將來的(de)(de)(de)(de)(de)合作,欺騙別人(ren)就是搬起石頭砸自己的(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)。
做任何(he)事情(qing)都不是(shi)(shi)一(yi)帆風(feng)順的(de)(de)(de),尤(you)其是(shi)(shi)新品的(de)(de)(de)開(kai)發,經常會遇(yu)到(dao)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)困難(nan),比如被(bei)客戶拒絕(jue)就是(shi)(shi)最常遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)事情(qing)。我(wo)主要(yao)負(fu)責終(zhong)端開(kai)發,被(bei)拒絕(jue)的(de)(de)(de)次數(shu)不多,尹(yin)發成負(fu)責客戶開(kai)發,被(bei)拒絕(jue)的(de)(de)(de)情(qing)況很(hen)多,有時還被(bei)客戶轟出來。但是(shi)(shi)他一(yi)直堅持(chi)著,按照事先準備的(de)(de)(de)拜訪(fang)方案跟一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)客戶進行交流,通(tong)過他的(de)(de)(de)不懈努力,很(hen)多客戶終(zhong)于接受了他,也接受了我(wo)們的(de)(de)(de)育之緣產(chan)品。
其實(shi)被拒絕的(de)(de)情(qing)況每(mei)個銷售(shou)代表都會遇到(dao)。我想(xiang)說的(de)(de)是:在(zai)遇到(dao)拒絕時,我們不(bu)要輕易(yi)放棄,多為問題想(xiang)辦(ban)法,變則通,通則暢。遇到(dao)問題和困難(nan)(nan)時,我們一定要找到(dao)問題和困難(nan)(nan)的(de)(de)根(gen)源,然后"對癥下藥",就能(neng)做到(dao)"標本兼治"了(le)。在(zai)與(yu)客戶的(de)(de)溝通交流(liu)中,一定要多聽多分(fen)析,了(le)解他們的(de)(de)真(zhen)實(shi)想(xiang)法,再加上(shang)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)拜(bai)訪,以心換心,取得客戶的(de)(de)支(zhi)持就是情(qing)理之中的(de)(de)事(shi)了(le)。
育之緣(yuan)的(de)上市對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)來說是一個(ge)"千載難(nan)逢(feng)"的(de)好機會(hui)(hui),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)把它看成是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在公司獲得(de)(de)第二次"生命(ming)"的(de)轉機,因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)新稀寶的(de)銷售業(ye)績(ji)已經(jing)很長時間不理想(xiang)了,再這(zhe)樣下去,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)完不成公司的(de)業(ye)績(ji)指(zhi)標,就(jiu)要(yao)不得(de)(de)不退出(chu)了,說實話,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)心里真(zhen)的(de)很難(nan)受(shou),因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)與公司有(you)(you)著(zhu)深厚的(de)感情。育之緣(yuan)這(zhe)個(ge)新產(chan)品的(de)上市給了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)改(gai)變(bian)這(zhe)個(ge)局面的(de)機會(hui)(hui),讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)業(ye)績(ji)有(you)(you)很大的(de)改(gai)善,也讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)兩個(ge)老員工有(you)(you)機會(hui)(hui)用業(ye)績(ji)來回報公司,實現了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)價(jia)值,相信(xin)不久的(de)將(jiang)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)將(jiang)會(hui)(hui)雙雙走上公司的(de)領獎臺!
