體恒健牌育(yu)(yu)之緣口嚼(jiao)片(簡稱育(yu)(yu)之緣)是我(wo)們公司上市(shi)的新產品,說起育(yu)(yu)之緣的開發過程,可謂(wei)是"苦痛快(kuai)樂盡在其中"。
其實我(wo)(wo)(wo)開發(fa)育之緣可(ke)以說(shuo)是"被逼"的沒有(you)辦法的辦法,因為我(wo)(wo)(wo)當時有(you)個(ge)大(da)客戶(hu)突然丟掉了(le),而這個(ge)大(da)客戶(hu)的銷(xiao)量(liang)占到了(le)我(wo)(wo)(wo)全部(bu)銷(xiao)量(liang)的三分之二。我(wo)(wo)(wo)幾度做工作想恢復那個(ge)客戶(hu)卻一直(zhi)沒有(you)成(cheng)功,這對我(wo)(wo)(wo)的市場(chang)銷(xiao)量(liang)以及我(wo)(wo)(wo)的信(xin)心影響(xiang)很(hen)大(da),一時很(hen)難(nan)適應,很(hen)多次(ci)都想辭職不(bu)做銷(xiao)售了(le)。尹(yin)發(fa)成(cheng)勸我(wo)(wo)(wo)不(bu)要輕(qing)易放棄,讓我(wo)(wo)(wo)再想想有(you)沒有(you)其它的辦法。我(wo)(wo)(wo)們一直(zhi)在不(bu)停地尋求(qiu)提升銷(xiao)量(liang)的出(chu)路,但情況總是不(bu)樂觀(guan)。
"山(shan)重水(shui)復疑無路,柳(liu)暗(an)花明(ming)又一村"。育之緣上市(shi)后,尹發成特別興奮,他對我說:"機會來了,我們(men)可以用這個產(chan)品來證明(ming)自己了。"為了盡快打開(kai)市(shi)場,我們(men)倆做了工(gong)(gong)作(zuo)分工(gong)(gong),我主要(yao)負責(ze)(ze)終端的銷售工(gong)(gong)作(zuo),他負責(ze)(ze)客戶的開(kai)發。新(xin)產(chan)品的上市(shi),為我們(men)帶來了一線希(xi)望,我們(men)像剛開(kai)始做銷售那樣,早起晚歸從零開(kai)始。
說(shuo)實話,一開(kai)始做育(yu)之緣(yuan)時,我(wo)的(de)(de)壓力很大(da)(da)(da),因為這個產品的(de)(de)價格定位比較(jiao)高(gao),我(wo)擔(dan)心客戶接受不了(le)。但(dan)是隨著工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)一步步開(kai)展(zhan),我(wo)對這個產品又(you)重新(xin)樹立了(le)信心。在銷(xiao)售中我(wo)發(fa)現育(yu)之緣(yuan)的(de)(de)市(shi)場潛力很大(da)(da)(da),因為育(yu)之緣(yuan)的(de)(de)顧客群相對新(xin)稀寶的(de)(de)顧客群來說(shuo)雖然(ran)數量少(shao),但(dan)顧客的(de)(de)需求量大(da)(da)(da)。而且(qie),這個產品的(de)(de)市(shi)場也有很大(da)(da)(da)優勢(shi),雖然(ran)起步開(kai)發(fa)較(jiao)難,但(dan)上量很快(kuai),維(wei)護工(gong)(gong)作(zuo)相對少(shao),受環境或政(zheng)策影響小(xiao),銷(xiao)量不會出(chu)現大(da)(da)(da)起大(da)(da)(da)落的(de)(de)情況。
現在,對育之(zhi)緣的(de)(de)(de)市場開(kai)發我(wo)(wo)們采取的(de)(de)(de)策略比較(jiao)簡單(dan),就(jiu)是(shi)逐個拜(bai)訪然后篩選出我(wo)(wo)們認為(wei)有意向、有潛力的(de)(de)(de)重點客(ke)戶(hu)(hu)(hu),再實行(xing)"重點客(ke)戶(hu)(hu)(hu)重點拜(bai)訪"。我(wo)(wo)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流的(de)(de)(de)原則(ze)也比較(jiao)簡單(dan):就(jiu)是(shi)以心(xin)換心(xin),用真誠的(de)(de)(de)心(xin)去(qu)打動客(ke)戶(hu)(hu)(hu),在拜(bai)訪客(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)秉承"誠信(xin)"的(de)(de)(de)原則(ze);不(bu)說(shuo)假(jia)(jia)話,說(shuo)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)話一(yi)(yi)定要(yao)有事(shi)實依(yi)據;做(zuo)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)不(bu)承諾,承諾的(de)(de)(de)一(yi)(yi)定要(yao)千(qian)方百計地做(zuo)到(dao)。誠信(xin)是(shi)公司一(yi)(yi)直(zhi)倡(chang)導的(de)(de)(de)文化之(zhi)一(yi)(yi),也是(shi)我(wo)(wo)們做(zuo)人(ren)做(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)準則(ze),我(wo)(wo)始(shi)終認為(wei):對待(dai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),一(yi)(yi)定要(yao)以誠相待(dai),絕不(bu)能(neng)弄虛作(zuo)假(jia)(jia),言(yan)而(er)無(wu)信(xin),絕不(bu)能(neng)為(wei)一(yi)(yi)時(shi)利益(yi)而(er)失去(qu)將來(lai)(lai)的(de)(de)(de)合作(zuo),欺騙別人(ren)就(jiu)是(shi)搬(ban)起石頭砸(za)自己的(de)(de)(de)腳(jiao)。
做(zuo)任何(he)事(shi)情都不(bu)是一(yi)帆(fan)風順(shun)的,尤其是新品(pin)的開(kai)(kai)(kai)發(fa),經常(chang)會(hui)遇到各種各樣的困難,比如被(bei)(bei)客戶(hu)(hu)拒絕(jue)(jue)就是最常(chang)遇到的事(shi)情。我主要負責終端開(kai)(kai)(kai)發(fa),被(bei)(bei)拒絕(jue)(jue)的次數不(bu)多,尹發(fa)成負責客戶(hu)(hu)開(kai)(kai)(kai)發(fa),被(bei)(bei)拒絕(jue)(jue)的情況很多,有時還被(bei)(bei)客戶(hu)(hu)轟出(chu)來。但是他(ta)一(yi)直堅持著,按(an)照事(shi)先準備的拜(bai)訪(fang)方案跟一(yi)個又一(yi)個客戶(hu)(hu)進行交(jiao)流,通過他(ta)的不(bu)懈(xie)努力,很多客戶(hu)(hu)終于接受了他(ta),也接受了我們(men)的育之緣產品(pin)。
其實被(bei)拒(ju)絕(jue)的(de)(de)情(qing)況每個(ge)銷售代(dai)表都會遇(yu)(yu)到。我想(xiang)說的(de)(de)是(shi):在遇(yu)(yu)到拒(ju)絕(jue)時,我們不要(yao)輕易放棄,多為(wei)問(wen)題想(xiang)辦法(fa),變(bian)則通(tong),通(tong)則暢。遇(yu)(yu)到問(wen)題和(he)困難時,我們一(yi)定要(yao)找到問(wen)題和(he)困難的(de)(de)根(gen)源,然后(hou)"對癥下藥",就(jiu)能做到"標本(ben)兼治"了。在與客戶(hu)的(de)(de)溝通(tong)交流中(zhong),一(yi)定要(yao)多聽多分析,了解(jie)他們的(de)(de)真實想(xiang)法(fa),再加上真誠的(de)(de)拜訪,以心(xin)換心(xin),取得客戶(hu)的(de)(de)支持就(jiu)是(shi)情(qing)理之中(zhong)的(de)(de)事了。
育(yu)之緣的(de)上市對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)來說(shuo)(shuo)是(shi)一個"千載難(nan)逢"的(de)好機(ji)會,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)把它(ta)看成是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在公(gong)司(si)獲(huo)得第二(er)次"生命"的(de)轉機(ji),因為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)新稀寶的(de)銷售業(ye)績(ji)已經很(hen)(hen)長時間不(bu)(bu)理想了,再(zai)這樣下去,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)完不(bu)(bu)成公(gong)司(si)的(de)業(ye)績(ji)指標,就要不(bu)(bu)得不(bu)(bu)退出(chu)了,說(shuo)(shuo)實話,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)心里真(zhen)的(de)很(hen)(hen)難(nan)受,因為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)與公(gong)司(si)有(you)著深厚的(de)感情。育(yu)之緣這個新產品(pin)的(de)上市給了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)改變這個局(ju)面的(de)機(ji)會,讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)業(ye)績(ji)有(you)很(hen)(hen)大的(de)改善(shan),也讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這兩(liang)個老員工有(you)機(ji)會用(yong)業(ye)績(ji)來回報公(gong)司(si),實現了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)價值,相信不(bu)(bu)久的(de)將(jiang)來我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)會雙雙走上公(gong)司(si)的(de)領獎臺!
