體恒健牌育之(zhi)緣(yuan)口(kou)嚼片(pian)(簡(jian)稱育之(zhi)緣(yuan))是(shi)我們公司(si)上市(shi)的新產(chan)品,說起育之(zhi)緣(yuan)的開(kai)發過程,可謂(wei)是(shi)"苦痛快樂盡在(zai)其中"。
其實我(wo)開發育之(zhi)緣可以說是"被逼"的沒(mei)有(you)辦(ban)法的辦(ban)法,因為我(wo)當(dang)時(shi)有(you)個(ge)大客(ke)戶突然丟掉了(le)(le),而(er)這(zhe)個(ge)大客(ke)戶的銷(xiao)量(liang)占到了(le)(le)我(wo)全部銷(xiao)量(liang)的三分之(zhi)二。我(wo)幾度(du)做工作想(xiang)恢(hui)復那(nei)個(ge)客(ke)戶卻一直沒(mei)有(you)成功,這(zhe)對(dui)我(wo)的市場銷(xiao)量(liang)以及我(wo)的信(xin)心影響很大,一時(shi)很難適應,很多(duo)次都(dou)想(xiang)辭職不做銷(xiao)售(shou)了(le)(le)。尹(yin)發成勸我(wo)不要輕(qing)易放棄(qi),讓我(wo)再想(xiang)想(xiang)有(you)沒(mei)有(you)其它(ta)的辦(ban)法。我(wo)們一直在(zai)不停(ting)地(di)尋求提升銷(xiao)量(liang)的出路,但情況(kuang)總(zong)是不樂(le)觀(guan)。
"山重水復疑無路,柳暗花明又一村(cun)"。育之緣上(shang)市后,尹(yin)發成(cheng)特別興奮,他對我(wo)說:"機會來(lai)了(le),我(wo)們可以用這個(ge)產(chan)品來(lai)證明自己了(le)。"為了(le)盡快(kuai)打(da)開(kai)市場(chang),我(wo)們倆做(zuo)了(le)工(gong)作分工(gong),我(wo)主要(yao)負(fu)(fu)責終端(duan)的銷(xiao)售工(gong)作,他負(fu)(fu)責客戶(hu)的開(kai)發。新產(chan)品的上(shang)市,為我(wo)們帶(dai)來(lai)了(le)一線(xian)希望,我(wo)們像剛(gang)開(kai)始做(zuo)銷(xiao)售那樣,早起晚歸從(cong)零開(kai)始。
說(shuo)實話,一開(kai)始(shi)做育(yu)之緣時,我的壓力(li)很(hen)(hen)大,因(yin)為(wei)這個產(chan)品(pin)的價格定(ding)位比(bi)較高,我擔心(xin)(xin)客(ke)戶接受不了(le)。但是(shi)隨(sui)著工作的一步(bu)步(bu)開(kai)展,我對(dui)這個產(chan)品(pin)又(you)重新(xin)樹立了(le)信心(xin)(xin)。在銷(xiao)售中(zhong)我發現(xian)育(yu)之緣的市(shi)場(chang)(chang)潛力(li)很(hen)(hen)大,因(yin)為(wei)育(yu)之緣的顧客(ke)群(qun)相(xiang)對(dui)新(xin)稀寶的顧客(ke)群(qun)來說(shuo)雖然(ran)數量(liang)少,但顧客(ke)的需求(qiu)量(liang)大。而(er)且,這個產(chan)品(pin)的市(shi)場(chang)(chang)也有很(hen)(hen)大優(you)勢(shi),雖然(ran)起步(bu)開(kai)發較難(nan),但上量(liang)很(hen)(hen)快(kuai),維護工作相(xiang)對(dui)少,受環境或(huo)政策影響小,銷(xiao)量(liang)不會出現(xian)大起大落的情況。
現在(zai),對育之緣的(de)(de)(de)市場開(kai)發我們(men)采取的(de)(de)(de)策略比(bi)較簡單,就(jiu)是逐個拜訪(fang)然后篩選出(chu)我們(men)認為有(you)意向(xiang)、有(you)潛(qian)力的(de)(de)(de)重(zhong)點(dian)客戶(hu)(hu),再實行"重(zhong)點(dian)客戶(hu)(hu)重(zhong)點(dian)拜訪(fang)"。我跟客戶(hu)(hu)交流的(de)(de)(de)原則(ze)也比(bi)較簡單:就(jiu)是以心(xin)換(huan)心(xin),用真誠(cheng)的(de)(de)(de)心(xin)去打動客戶(hu)(hu),在(zai)拜訪(fang)客戶(hu)(hu)時(shi)秉承(cheng)"誠(cheng)信"的(de)(de)(de)原則(ze);不(bu)(bu)說假話(hua),說出(chu)來的(de)(de)(de)話(hua)一(yi)定(ding)要有(you)事實依據;做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)不(bu)(bu)承(cheng)諾,承(cheng)諾的(de)(de)(de)一(yi)定(ding)要千方(fang)百(bai)計地做(zuo)(zuo)(zuo)到。誠(cheng)信是公司一(yi)直(zhi)倡導(dao)的(de)(de)(de)文化之一(yi),也是我們(men)做(zuo)(zuo)(zuo)人做(zuo)(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)準則(ze),我始終(zhong)認為:對待(dai)客戶(hu)(hu),一(yi)定(ding)要以誠(cheng)相待(dai),絕(jue)不(bu)(bu)能(neng)弄虛作假,言而無信,絕(jue)不(bu)(bu)能(neng)為一(yi)時(shi)利益(yi)而失(shi)去將來的(de)(de)(de)合作,欺騙別(bie)人就(jiu)是搬起石頭砸自己的(de)(de)(de)腳。
做(zuo)任(ren)何事(shi)情(qing)都(dou)不(bu)是(shi)一帆風順(shun)的(de)(de)(de),尤其是(shi)新(xin)品的(de)(de)(de)開發,經常(chang)會遇到(dao)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)困難,比如被(bei)(bei)客戶拒絕就(jiu)是(shi)最常(chang)遇到(dao)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。我主要負責(ze)終端開發,被(bei)(bei)拒絕的(de)(de)(de)次數不(bu)多(duo)(duo),尹發成負責(ze)客戶開發,被(bei)(bei)拒絕的(de)(de)(de)情(qing)況很多(duo)(duo),有時還被(bei)(bei)客戶轟出來。但(dan)是(shi)他一直堅持著,按照事(shi)先準備的(de)(de)(de)拜(bai)訪方案跟一個又一個客戶進(jin)行交(jiao)流,通過他的(de)(de)(de)不(bu)懈努(nu)力,很多(duo)(duo)客戶終于(yu)接受(shou)(shou)了他,也(ye)接受(shou)(shou)了我們(men)的(de)(de)(de)育之緣產品。
其實被拒絕的情況每(mei)個銷售(shou)代表都會遇到。我想說的是(shi):在(zai)遇到拒絕時,我們不要輕易放棄,多(duo)(duo)為問題(ti)想辦法,變則通,通則暢。遇到問題(ti)和(he)困難(nan)時,我們一定要找到問題(ti)和(he)困難(nan)的根源,然后"對(dui)癥下藥",就能做到"標(biao)本兼(jian)治(zhi)"了。在(zai)與客戶(hu)(hu)的溝(gou)通交流中,一定要多(duo)(duo)聽多(duo)(duo)分析,了解他們的真實想法,再加上真誠的拜訪,以心換心,取得客戶(hu)(hu)的支持就是(shi)情理之中的事了。
育之緣(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)市(shi)對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)來說(shuo)是一個(ge)"千載難逢(feng)"的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)機(ji)會(hui)(hui),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)把(ba)它看成(cheng)是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在公(gong)司獲得(de)第二次"生命"的(de)(de)(de)(de)(de)轉機(ji),因為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)新稀寶的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)業績(ji)已經很長時間不理(li)想了(le),再(zai)這樣下(xia)去,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)完不成(cheng)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)指(zhi)標,就要不得(de)不退出了(le),說(shuo)實(shi)話,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)心(xin)里真的(de)(de)(de)(de)(de)很難受(shou),因為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)與公(gong)司有(you)著深厚(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)感情。育之緣(yuan)這個(ge)新產品的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)市(shi)給了(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)改變(bian)這個(ge)局面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui),讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)有(you)很大的(de)(de)(de)(de)(de)改善,也(ye)讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這兩個(ge)老員(yuan)工有(you)機(ji)會(hui)(hui)用業績(ji)來回報公(gong)司,實(shi)現(xian)了(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi),相信不久的(de)(de)(de)(de)(de)將來我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)將會(hui)(hui)雙(shuang)雙(shuang)走(zou)上(shang)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)領獎臺!